Consegna e reso
Consegna
Aree servite
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Francia metropolitana
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Unione Europea
Tempi di consegna stimati
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Francia metropolitana: da 5 a 8 giorni lavorativi
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Unione Europea: da 6 a 12 giorni lavorativi
Costi di spedizione
La consegna è gratuita per tutte le nostre destinazioni (Francia e Unione Europea).
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Tracciamento dell'ordine
Non appena il pacco verrà spedito, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento per monitorare il tuo pacco in tempo reale.
Resi e rimborsi
Diritto di recesso (14 giorni)
In conformità con la normativa europea, hai 14 giorni di calendario dal ricevimento del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza giustificazione né penalità.
Condizioni di reso
I resi sono accettati se:
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L'articolo è nelle sue condizioni originali, nuovo e inutilizzato.
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L'articolo è nella sua confezione originale, integra.
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L'articolo non ha subito alcun danno causato dal cliente.
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Il termine di 14 giorni dal ricevimento è rispettato.
Procedura di reso
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Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@auberonparis.com per ottenere un'autorizzazione al reso.
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Imballare con cura l'articolo nella sua confezione originale.
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Spedisci l'articolo all'indirizzo che ti è stato fornito.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e saranno detratte dall'importo totale del rimborso. Sono calcolate in base alle dimensioni, al peso dell'articolo e al Paese di restituzione.
Rimborso
I rimborsi vengono elaborati entro 14-21 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica dell'articolo. Riceverai un'e-mail di conferma non appena il rimborso sarà avviato.
Articoli difettosi o danneggiati
Se ricevi un articolo danneggiato o con un difetto di fabbricazione, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti ( contact@auberonparis.com ) e di allegare delle foto. Valuteremo ogni situazione singolarmente e ti proporremo una soluzione adeguata (sostituzione o rimborso).
Responsabilità e trasferimento dei rischi
I rischi passano all'acquirente al momento della consegna del pacco al corriere. AuberonParis non può essere ritenuta responsabile per ritardi, perdite o danni causati dal corriere. In caso di problemi, i reclami devono essere indirizzati direttamente al corriere entro i termini di legge; la nostra responsabilità è limitata alla sostituzione del prodotto o al rimborso in caso di perdita comprovata.
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